今年是第七届全国文明城市创建周期的第一年，为调动市民参与文明城市创建的积极性、主动性、创造性，武汉市文明办有关负责人介绍，将成立“市民巡访团”，对照全国文明城市创建标准，围绕全市阶段性重点民生工作和市民反映强烈的民生问题，开展各种形式、各类问题的巡访活动，发现存在问题，反映社情民意，开展文明劝导，宣传创建成效。巡访任务涵盖看实地、听民声、晒文明、提建议等方面。

“通过开展群众监督和舆论监督，促进城市文明程度和市民文明素质不断提升。”武汉市文明办有关负责人介绍，按照要求，“市民巡访团”将深入居民小区、背街小巷、集贸市场、主次干道、交通场站、公园广场、校园周边、服务窗口、公共文化场馆、城乡接合部等场所，对城市公共环境、公共秩序、公共服务等方面存在的问题，以及市民不文明行为进行巡访、记录和监督;及时收集市民群众反映的文明城市建设重点、热点、难点问题，有针对性地开展调查巡访，并深入基层、社区开展巡访宣传，提升市民对文明城市创建的知晓率、参与率和满意率;巡访和发现城市的优美环境、优良秩序、优质服务，以及具有代表性的市民文明行为，利用“随手拍”等方式进行记录，及时反映，宣传展示文明城市创建的显著成效。结合巡访、调查情况，“市民巡访团”还将为文明城市创建建言献策，向有关职能部门提出合理化的意见和建议，发现并推荐文明城市建设中的好经验、好做法。

“市民巡访团”将采取集中与分散、明察与暗访、定期与不定期相结合方式进行。对于巡访中发现的问题，由巡访员报送至辖区街道，按照“属地管理，小事不出社区、大事不出街道”原则，由街道负责协调解决;对于牵涉部门较多、困难较大的问题，由市、区文明办组织专题会议研究协调解决。

武汉市文明办有关负责人介绍，“市民巡访团”成员由市直单位、区直单位、街道办事处党员志愿者，“两代表一委员”，社区居民、老党员、老干部、老教师、道德模范、身边好人等责任心强、作风正派、热心公益的基层市民群众代表组成。各区文明办将以街道为单位组建“市民巡访团”，按照“一街一团”的要求，就近就便进行巡访员的招募、审核、培训、上岗，各区也可结合实际，组建区和社区“市民巡访团”。(楚天都市报极目新闻 记者李庆 通讯员朱华 陈祝联)

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