近年来，金口岭社区以新时代文明实践所为依托，积极打造志愿服务“连心桥”特色项目，围绕居民的生活需求，精心架设和谐桥、文明桥、文化桥、平安桥、爱心桥、帮扶桥、便民桥，持续推动志愿服务工作常态化、精准化，让社区居民真切感受到温暖与关怀。

架设和谐桥共筑邻里情

1.矛盾调解消弭纷争

社区组建了由社区党委书记、网格员、退休干部、热心居民、法律工作者等构成的矛盾“和事佬”志愿服务队。通过日常走访，深入收集居民间的矛盾纠纷信息。面对邻里间因房屋漏水、公共区域使用等问题产生的矛盾，志愿服务队迅速介入，凭借丰富的经验和专业知识，公平公正地进行调解。

邻里活动增进交流

社区定期组织各类邻里互动活动，如邻里节、趣味运动会等，吸引居民踊跃参与。在活动过程中，居民们不仅放松了身心，还加深了彼此的了解与信任，营造出和睦融洽的邻里氛围，有效提升了社区的凝聚力。

架设文明桥弘扬新风尚

1.文明倡导引领风尚

社区组织志愿者通过发放宣传手册、举办主题讲座等方式，向居民宣传文明出行、垃圾分类、移风易俗等知识。针对随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为，进行及时劝阻和引导，倡导居民摒弃陋习，养成文明的生活习惯。

2.环境整治美化家园

组织开展环境卫生整治志愿服务活动，对社区内的卫生死角、小广告等进行清理。组织开展“楼道好人”“小区好人”评选活动，激发居民参与环境美化的积极性，共同打造整洁、优美的社区环境。

架设文化桥丰富精神生活

1.文化传承弘扬传统

以“文化聚民心，文化促和谐”为主题，实施“文化共享”工程，依托社区新时代文明实践所，组建“文化桥”志愿服务分队，邀请文化志愿者、书画专家走进社区，开展书法、绘画、剪纸、戏曲等传统文化培训和表演活动，让居民近距离感受传统文化的魅力，激发居民对传统文化的热爱。

2.文化创作展现风采

鼓励居民参与文化创作，依托社区老年学校成立社区书画室创作反映社区生活、弘扬时代精神的文艺作品，通过举办邻里节、文艺汇演等活动，为居民提供展示才华的平台，丰富居民的精神文化生活。

架设平安桥守护社区安宁

安全宣传筑牢防线

以“打造平安社区”为主题，学习枫桥经验，实施“群防群治、平安金口岭”工程，组建“平安桥”志愿服务队，开展安全知识宣传志愿服务活动，通过举办讲座、演练、敲门行动等形式，向居民普及消防安全、交通安全、居家安全等知识。志愿者们还深入社区，检查消防设施设备，排查安全隐患，确保居民的生命财产安全。

2.治安巡逻维护秩序

组建社区“红袖标”治安巡逻志愿服务队，定期在社区内进行巡逻。在巡逻过程中，及时发现并处理各类安全问题，协助社区做好治安防范工作，为居民营造安全稳定的生活环境。

架设爱心桥传递温暖关怀

关爱特殊群体温暖人心

社区聚焦“一老一小”等特殊群体，组建“爱心桥”志愿服务队，组织志愿者定期走访慰问社区内的孤寡老人、残疾人、留守儿童等特殊群体，为他们送去生活物资，帮助他们解决生活中的实际困难。同时，开展心理疏导、陪伴等志愿服务活动，让特殊群体感受到社会的关爱和温暖。

爱心捐赠汇聚力量

组织志愿者开展爱心捐赠活动，动员社区居民捐赠衣物、书籍、学习用品等物资，将这些物资送到需要帮助的人手中。通过爱心捐赠活动，传递了社会正能量，营造了互帮互助的良好氛围。

架设帮扶桥助力困难群体

1.就业帮扶增收致富

社区收集企业招聘信息，为有就业需求的居民提供就业岗位。开展就业技能培训及家政服务培训等志愿服务活动，提升居民的就业能力，对于创业居民，提供创业指导、政策咨询等服务，帮助他们实现创业梦想，增加收入。

2.爱心帮扶点亮希望

组织志愿者为社区内的困难家庭学生提供学业辅导，帮助他们解决学习中遇到的问题。开展课外拓展活动，拓宽学生的视野，激发学生的学习兴趣，为学生的成长成才助力。

建立困难群众帮扶档案，对社区内的低保户、残疾人、特困家庭等进行全面排查，了解他们的实际需求，开展一对一帮扶活动，为困难群众提供生活救助、就业帮扶、医疗救助等服务。

架设便民桥提升生活品质

1.生活服务便捷高效

以“十五分钟生活圈”为主题，实施“便民、利民、惠民、育民”便民工程，组建“便民桥”志愿服务队，定期在小区广场及人多密集地段为居民提供家电维修、理发、缝纫等生活服务，解决居民活中的小难题，让居民享受到便捷高效的服务。此外，社区还积极协调相关部门，在社区内增设停车位、安装路灯、改善环境卫生等，不断完善社区基础设施，提升居民的生活品质。

2.信息服务畅通渠道

利用社区宣传栏、公告栏等及时发布社区工作动态、政策信息、生活提示等内容。居民可以通过电话或来社区反馈问题和建议，社区工作人员和志愿者及时进行处理和回复，实现信息的双向沟通，提高社区服务的针对性和实效性。

金口岭社区通过架设这七座志愿服务“连心桥”，让志愿服务深入到社区的各个角落，成为联系居民的纽带和桥梁。在今后的工作中，社区将不断完善志愿服务体系，创新志愿服务形式，让志愿服务的“连心桥”更加坚固、更加畅通，为建设和谐、文明、幸福的社区而不懈努力。

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编辑：萧培  审编：徐豪